Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), acil sağlık hizmetleri kapsamında vatandaşların haklarına ilişkin yeni bir bilgilendirme yaptı. Kurum tarafından yapılan açıklamada, acil müdahale gerektiren durumlarda hastanelerin SGK ile anlaşmalı olup olmadığına bakılmaksızın hastalardan ek ücret talep edemeyeceği vurgulandı.
SGK yetkilileri son dönemde bazı vatandaşların acil servislerde ücret talebiyle karşılaştığını belirterek bu durumun mevzuata aykırı olduğunu ifade etti. Kurum, acil müdahale sırasında ücret ödemek zorunda kalan vatandaşların gerekli başvuruları yaparak ödedikleri tutarı geri alabileceklerini açıkladı.
Acil Servis Hizmetleri Ücretsiz Olmak Zorunda
SGK’nın açıklamasına göre acil sağlık hizmetlerinde temel kural, hastanın hayati risk taşıyan durumlarda ücretsiz müdahale edilmesidir. Bu kapsamda acil servis hizmetleri için hastalardan ücret alınması mümkün değil.
Acil servis hizmetleri için geçerli temel uygulama şöyle özetleniyor:
| Hizmet Türü | Ücret Durumu |
|---|---|
| Acil müdahale | Ücretsiz |
| Acil servis ilk müdahale | Ücretsiz |
| Hayati risk taşıyan durumlar | SGK tarafından karşılanır |
Bu nedenle acil servislerde yapılan ilk müdahale ve hayati risk içeren işlemler için hastalardan ilave ücret talep edilmesi yasal olarak mümkün olmuyor.
SGK Anlaşması Olmayan Hastanelerde de Ücret Alınamaz
Bazı vatandaşlar özel hastanelerin SGK ile anlaşması yoksa ücret talep edebileceğini düşünebiliyor. Ancak acil sağlık hizmetlerinde bu kural geçerli değil.
SGK’nın açıklamasına göre acil durumlarda tüm hastaneler aşağıdaki yükümlülüklere sahip:
| Durum | Hastanenin Yükümlülüğü |
|---|---|
| Acil sağlık müdahalesi | Hastayı kabul etmek zorunda |
| Hayati risk bulunan durum | Ücretsiz müdahale yapılmalı |
| SGK anlaşması olmayan hastane | Acil hizmette ücret talep edemez |
Bu nedenle vatandaşların acil servislerde ücret talebiyle karşılaşmaları halinde haklarını arayabilecekleri belirtiliyor.
Ücret Ödeyen Vatandaşlar Paralarını Geri Alabiliyor
SGK yetkilileri, acil müdahale sırasında ücret ödeyen vatandaşların başvuru yaparak bu paraları geri alabileceğini belirtti. Bu tür durumlarda vatandaşların başvurabileceği bazı resmi kanallar bulunuyor.
| Başvuru Kanalı | Yapılabilecek İşlem |
|---|---|
| SGK İl Müdürlükleri | Şikayet başvurusu |
| e-Devlet | Başvuru ve bilgi alma |
| CİMER | Resmi şikayet |
Bu başvuruların ardından yapılan inceleme sonucunda hastalardan alınan ücretlerin iade edilmesi mümkün olabiliyor.
Acil Müdahale Sonrası Hizmetler Ücretli Olabilir
Uzmanlar, acil müdahale ile tedavi sürecinin devamı arasındaki farkın iyi anlaşılması gerektiğini belirtiyor. Hastanın hayati tehlikesi ortadan kalktıktan sonra yapılan bazı işlemler acil kapsamı dışında değerlendirilebiliyor.
Bu durumda uygulanabilecek ücretlendirme şöyle değişebiliyor:
| Tedavi Süreci | Ücret Durumu |
|---|---|
| Acil müdahale | Ücretsiz |
| Hayati risk sona erdikten sonraki işlemler | Ücretli olabilir |
| Özel oda veya ek hizmetler | Ücretli |
SGK yetkilileri vatandaşların acil sağlık hizmetleri konusunda haklarını bilmelerinin önemli olduğunu vurgulayarak, haksız ücret talebiyle karşılaşıldığında resmi başvuru yollarının kullanılmasını öneriyor.
